By 
Snapchat hat eine neue Neugestaltung eingeführt, um seine Einnahmen zu steigern, aber die aktuellen Nutzerzahlen deuten darauf hin, dass es noch ein langer Weg ist, um das Vertrauen der Nutzer zurückzugewinnen.
Die Firma YouGov veröffentlichte kürzlich einen Bericht über Snapchat, in dem festgestellt wurde, dass das Ansehen der Marke bei den sogenannten Millennials auf einem historischen Tiefpunkt liegt. Die Umfrageergebnisse zeigten, dass der positive Eindruck der Marke von Januar bis April stark abgenommen hat, was zu einer deutlichen Verschlechterung der Bewertung führte.
Für Nutzer, die die Änderungen im Design von Snapchat nicht mögen, ist es, als ob etwas Schlechtes passiert ist.
Personen, die Snapchat verwenden, gaben an, weniger zufrieden zu sein. Im Januar erreichte die Zufriedenheit der 18-34-jährigen Benutzer von Snapchat einen hohen Wert von 27 Punkten. Allerdings sank diese Zufriedenheit nach einer Neugestaltung im April mehrmals.
Snap Inc.s Aktienkurs verlief ähnlich. Nach positiven Ergebnissen im vierten Quartal 2017 verzeichnete Snap im ersten Quartal 2018 niedrigere Einnahmen und ein langsames Wachstum, was Analysten überraschte. Während des Gewinnanrufs erklärte Snap, dass die großen Änderungen in der App-Neugestaltung im Februar zu diesem Rückgang beigetragen haben. CEO Evan Spiegel verteidigte jedoch die Neugestaltung und betonte, dass sie langfristig die richtige Entscheidung für das Unternehmen war.
Offensichtlich hat die zunehmende Selbstsicherheit von Snapchat nicht vollständig ausgereicht. Am Donnerstag wurde eine neue Neugestaltung veröffentlicht, bei der die Geschichten von Freunden auf das rechte Panel der App verschoben wurden und Einzel-Snaps auf der linken Seite angeordnet wurden, wie es von den Nutzern gewünscht wurde.
Einige treue Nutzer von Snapchat scheinen zufrieden zu sein. Es bleibt jedoch fraglich, ob dies ausreichen wird, um das Image von Snapchat zu verbessern und seine finanzielle Stabilität zu sichern. Angesichts der anhaltenden Dominanz von Instagram Stories und der Tendenz vieler Marken, ihre Werbebudgets lieber dort zu investieren, bleibt abzuwarten, wie sich die Situation entwickeln wird.
In dem Text geht es um Themen, die in sozialen Medien diskutiert werden.
Rachel Kraus ist eine Journalistin bei Mashable, die sich auf Gesundheit und Wellness im Technologiebereich spezialisiert hat. Sie stammt aus Los Angeles, hat an der New York University Journalismus studiert und schreibt kulturelle Kommentare über das Internet.
Comments